售后服务概述
每日大赛致力于为用户提供完善的售后支持。无论是观看卡顿、账号异常、充值问题还是建议反馈，您都可以通过以下渠道联系我们，我们会在2个工作日内予以答复。
常见售后问题及自助解决
1. 页面打不开/白屏：请清除浏览器缓存并刷新，或尝试无痕模式。 2. 直播卡顿：切换较低清晰度，检查网络连接，关闭其他下载任务。 3. 账号登录异常：使用“忘记密码”功能重设，或检查是否被异地登录保护锁定。 4. 赛事找不到：部分赛事因版权限制有地区限定，请查看公告。
联系客服方式
在线客服：网页版右下角点击客服图标，填写问题和联系方式，客服将尽快回复。 邮箱支持：将问题描述和截图发送至support@每日大赛.com，注明账号和联系方式。 社区反馈：在官方论坛“帮助中心”板块发帖，管理员和热心用户会协助解答。
投诉与建议流程
我们重视每一个用户的意见。若您对我们的服务不满意，可发送邮件至feedback@每日大赛.com，标题注明“投诉与建议”，详细说明事由，我们将由专人跟进处理，并在3个工作日内回复处理方案。
常见问题
观看付费赛事后不满意可以退款吗？
若直播因平台原因无法正常观看，可申请退款。因个人原因（如误购、不想看）需在比赛开始前联系客服申请，比赛开始后不支持退款。
客服工作时间是什么时候？
在线客服每天9:00至21:00提供服务，节假日不休。邮件支持24小时接收，回复时间为下一个工作日。
如何追踪我提交的问题进度？
通过在线客服提交问题后，您会得到一个工单编号，可在“我的-客服记录”中查看进度和回复。邮件方式则会通过邮件通知。